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5 résultats trouvés pour «AGENCE EN LIGNE»

Rapport 2012 du Médiateur du groupe EDF

en 2013, les clients pourront directement saisir dans leur agence en ligne leurs index de mise en service ou de résiliation.

Électricité : la grande mutation

D' où le lancement de la démarche qualité de service Qualicli avec, en 2013, la modernisation des accueils et de l' agence en ligne. En orientant les équipes vers le client, Qualicli développe leur fierté d' appartenance.

6. Aperçu des activités

6. Aperçu des activités 6 1 Stratégie 6 1 1 Contexte 6 1 2 Vision stratégique 6 1 3 Axes stratégiques à horizon 2020 6 1 4 Politique d' investissement 6 1 4 1 Investissements en 2011 6 1 4 2 Investissements en 2012 6 1 4 3 Investissements à l' horizon 2015 6 2 Présentation de l' activité du groupe...

6. Aperçu des activités

Crédits photo © EDF- Laurent Vautrin. Cédric Helsly -Philippe Eranian 6 Aperçu des activités 6 1 Stratégie 6 1 1 Contexte 6 1 2 Vision stratégique 6 1 3 Axes stratégiques à l' horizon 2020 6 1 3 1 6 1 3 2 6 1 3 3 6 1 3 4 Renforcer les avantages compétitifs du Groupe sur les bases existantes S'...

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