Vos missions Au sein de une équipe de 12 conseillers clients et sous la responsabilité d' un Responsable d' équipe, vous participerez aux principales missions suivantes: Vendre des contrats de fournitures d' électricité, de gaz naturel et de services et contribuer à la satisfaction des clients particuliers qui contactent EDF. Conseiller les clients par téléphone, mails, courriers ou par tchat. Identifier les opportunités de développement commercial en lien avec les besoins de nos clients. Votre profil A la rentrée 2024, vous serez titulaire d' un Baccalauréat et vous souhaitez préparer un BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) dans cadre de un contrat d' apprentissage.