Ce prix illustre la capacité de l' ensemble des équipes d' EDF à innover avec des offres et des services personnalisés, des outils numériques performants et simples d' utilisation, des programmes relationnels adaptés pour plus de proximité et de proactivité. La volonté d' EDF d' aller encore plus loin pour offrir la meilleure expérience client est renforcée.